横浜市で受給者証を取る流れ｜就労移行支援の手続きと窓口（都筑区）
こんにちは、ステップキャリアです。
横浜市の都筑区で就労移行の事業所を運営しています。
今回の記事では「横浜市で受給者証を取る流れ」について解説しますね。
通いたい気持ちが固まってきたのに、「受給者証」という聞き慣れない言葉のところで手が止まってしまう——という声を、よく聞きます。
受給者証（正式には「障害福祉サービス受給者証」）は、就労移行支援などの福祉サービスを使うための、利用券のようなものです。
先に、いちばん大事なことをお伝えします。手続きは、ひとりで進めるものではありません。相談した事業所と一緒に、ひとつずつ進められます。
今回のコラムでは、横浜市で受給者証を受け取るまでの流れを、窓口・順番・かかる期間のじゅんにまとめました。
受給者証は、福祉サービスの「利用券」です
就労移行支援は、国の制度にもとづく福祉サービスです。使うときは、市区町村に申請して、認められると受給者証が届きます。
障害者手帳とは別のものです。手帳を持っていなくても、主治医の意見書などで申請できる場合があります。
ふたつは役割がちがうので、並べて見てみましょう。
就労移行支援という仕組みを、いちから知りたいときのために、別のコラムがあります。
関連記事: 就労移行支援とは？対象・費用・利用までの流れをやさしく解説
窓口は、お住まいの区の区役所です
横浜市では、18歳以上の方の窓口は、お住まいの区の区役所（福祉保健センター）にある障害の担当課です。
都筑区の場合は、区役所2階の「高齢・障害支援課」。区役所は、センター南駅のすぐ近く（茅ケ崎中央32-1）にあります。
「いきなり窓口はきんちょうする…」という方は、先に事業所へ相談する順番でも進められます。窓口で話す内容を、前もって一緒に整理できます。
受け取るまでの流れは、5つです
受け取るまでの道のりを、先に全体で見てみましょう。
1つめは、事業所への相談・見学です。通いたい事業所のめぼしが付いていると、あとの手続きがスムーズです（決まっていなくても相談できます）。
2つめは、区役所での申請です。申請書は窓口に用意されています。
3つめは、「サービス等利用計画案」づくり。むずかしそうな名前ですが、支援の計画書のことです。相談支援事業所という専門の窓口が作ってくれます（自分で書く「セルフプラン」という方法もあります）。
4つめは、区の聞き取りと審査です。ふだんの様子などを聞かれます。ありのまま話せば十分です。
5つめ、受給者証が届いたら、事業所と契約して通所スタートです。
かかる期間は、数週間〜1か月ほどです
区での審査があるため、申請から交付まで、数週間〜1か月ほどかかることがあります。
申請から受け取りまでの道のりと、期間のめやすを並べておきますね。
届くのを待っている間も、見学や体験は先に進められます。順番は気にしなくて大丈夫です。
用意するものは、そろっていなくても相談できます
何を持っていけばいいのかを、先に整理しておきますね。
あると話が早いのは、障害者手帳や、通院先が分かるもの（診察券など）です。
手帳がないときは、主治医の意見書などで進められる場合があります。あきらめる前に、一度確かめる価値があります。
よくある質問
手帳のことで止まってしまっている方も、そこから一緒に整理していけますよ。
ご自身の目安は見学のときに一緒に確かめられますので、いまの時点で分からなくても心配はいりません。
そのあとの進め方も、ご本人の様子をうかがいながら一緒に決めていけますので、まずはご家族だけでかまいません。
交通費のことも見学のときに一緒に確かめられますので、気になったらお尋ねください。
いつでもご相談お待ちしています
受給者証のこと、窓口のこと。
分からない言葉が多いまま来ていただいて、かまいません。
窓口はどこなのか、何から始めればいいのか？
など、気になることは見学のときに一緒に確かめられます。ブルーライン・グリーンライン「センター南駅」すぐですので、気軽にお越しください。
※今回の内容は、2026年7月時点の横浜市の案内にもとづいています。
福祉の現場で7年、働くことを目指す方の支援に携わってきました。ステップキャリアではサービス管理責任者として、お一人ずつの体調やペースをうかがいながら個別支援計画をつくり、次の一歩を一緒に決めていくことがやりがいです。神奈川県・横須賀出身です。
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