発達障害とAI活用｜仕事の困りごとを道具で軽くする（横浜市都筑区）
こんにちは、ステップキャリアです。
横浜市の都筑区で就労移行の事業所を運営しています。
今回の記事では「発達障害のある方のAI活用」について解説しますね。
仕事の困りごとを、努力の足りなさとして受け止めてきた方に向けた記事です。
先に、いちばん大事なことをお伝えします。困りごとを軽くする道具の多くは、スマホやパソコンにはじめから入っています。
道具を使うのは、目が悪いときにメガネをかけるのと同じことです。
今回のコラムでは、仕事の困りごとをAIやデジタルの道具で軽くする考え方と、合う道具の探し方をまとめました。
困りごとから出発すると、道具が選べます
発達障害のある方からは、予定の管理や、あいまいな指示の受け取りに困っている、という声があるといわれています（厚生労働省も、特性の「代表例」という形で紹介しています）。
「代表例」という言葉のとおり、特性も困りごとも、一人ひとりちがいます。
だから、「発達障害だから◯◯の道具」という決め方はしません。自分の困りごとから出発して、道具を当てはめていきます。
| 困りごとの例 | 道具の例 |
|---|---|
| 予定や締め切りを忘れやすい | リマインダー・カレンダーの通知 |
| 口頭の指示を聞きもらしやすい | 音声メモ・文字起こし |
| 文章づくりに時間がかかる | AIの下書き・言い回しの調整 |
| 優先順位がつけにくい | やることリスト・AIとの整理 |
表は「正解の一覧」ではなく、見本帳のようなものです。道具の多くは、スマホやパソコンにはじめから入っている機能で、特別な機械はいりません。
自分の困りごとの整理のしかたは、別のコラムでまとめています。
関連記事: 発達障害と働き方｜自分に合う仕事の見つけ方（横浜市都筑区）
AIが手伝いやすいのは、「ことば」のまわりです
AIと聞くと、身がまえてしまうかもしれません。実際は、話しかけるように文字で頼める道具、というとらえ方で十分です。
とくに助けになりやすいのは、ことばのまわりの作業です。
たとえば、メールの下書きを、たたき台として作ってもらえます。ゼロから書くより、できた文を直すほうが楽になります。
あいまいな頼まれごとを貼りつけて、やることのリストに直してもらう使い方もあります。何から手をつけるかが、目に見える形になります。
ひとつだけ、大事な前提があります。AIは魔法ではなく、特性を変えるものでもありません。
AIの役目は、作業の負担を軽くすることです。答えにまちがいがまじることもあるので、最後は自分の目で確かめる形が基本になります。
合う道具を探す練習は、一緒にできます
合う道具は、一発では決まりません。試しては確かめる、の繰り返しで見つかっていきます。
コツは、一度に1つだけ試すことです。まとめて変えると疲れてしまい、どれが効いたのかも分からなくなります。
合わない道具があっても、失敗ではありません。「合わない」と分かった発見も、自分を知る材料のひとつです。
合う道具を探す練習は、就労移行支援の訓練のなかでも一緒にできます。パソコンにふれた経験が少なくても、基本の操作からで大丈夫です。
関連記事: 就労移行支援のパソコン訓練｜学べることと進み方（横浜市都筑区）
見つかった道具の工夫を「自分の取扱説明書」に書きためておくと、職場に配慮を相談するときの材料にもなります。
関連記事: ナビゲーションブックとは｜自分の取扱説明書の作り方（横浜市都筑区）
よくある質問
訓練では、文字の打ち方など基本の操作から一歩ずつ練習できますので、いまの時点で使えなくても心配いりません。
使いたい道具と場面をまえもって整理しておくと、相談のときに伝えやすくなります。整理の準備も、訓練のなかで一緒にできますよ。
合う・合わないは一人ひとりちがいますので、少しずつ試しながら確かめていく形になります。
別の道具に変えると急に楽になることもありますので、一緒に探し直せます。
いつでもご相談お待ちしています
どんな道具が合うかは、ひとりで考えこまなくて大丈夫です。
実際にさわって、確かめながら決めていけます。
自分の困りごとには、どんな道具が合うのか。AIには、何からふれてみればいいのか？
など、気になることは見学のときに一緒に確かめられます。ブルーライン・グリーンライン「センター南駅」すぐですので、気軽にお越しください。
※今回の内容は、2026年7月時点の制度にもとづいています。
福祉の現場で7年、働くことを目指す方の支援に携わってきました。ステップキャリアではサービス管理責任者として、お一人ずつの体調やペースをうかがいながら個別支援計画をつくり、次の一歩を一緒に決めていくことがやりがいです。神奈川県・横須賀出身です。
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