ナビゲーションブックとは｜自分の取扱説明書の作り方（横浜市都筑区）
こんにちは、ステップキャリアです。
横浜市の都筑区で就労移行の事業所を運営しています。
今回の記事では「ナビゲーションブック」について解説しますね。
面接や実習のたびに、自分の特性や、お願いしたい配慮を、いちから言葉にする。想像するだけで疲れてしまう、体力のいる作業です。
先に、いちばん大事なことをお伝えします。特性・対処・お願いしたい配慮を1冊にまとめておく「ナビゲーションブック」という道具があり、面接でも実習でも入社後でも、同じ1冊で説明できます。
今回のコラムでは、1冊の中身と、作り方の4ステップ、記入例をまとめました。
ナビゲーションブックは「自分の取扱説明書」です
ナビゲーションブックは、自分の特性（得意なこと・苦手な場面）と、自分でしている対処、お願いしたい配慮などを1冊にまとめた資料です。
「自分の取扱説明書」と呼ばれることもあり、就労支援の現場で広く使われています。
中身は、①プロフィール ②特性 ③自分でしている対処 ④お願いしたい配慮、の4つのパートで考えると迷いません。
決まった様式はなく、A4用紙1〜3枚ほどで自由に作れます。パソコンでも手書きでもかまいません。
使いどころは3つあります。面接に持っていく、実習（職場での体験）の前に渡しておく、入社してから上司や同僚に説明する、です。
障害者雇用では、働きやすくする工夫を会社と一緒に考える決まり（合理的配慮・2016年4月から）があります。ナビゲーションブックは、話し合いの土台になる資料です。
作り方は4ステップです
いきなり清書しようとすると、手が止まります。4つに分けると、進みはじめます。
1つめは、ふり返る。学校や仕事、日々の生活の中で、困った場面と、うまくいった場面を思い出します。
2つめは、対処を書き出す。困りごとに対して、自分でしている工夫を短い言葉にします。
3つめは、お願いを選ぶ。あると助かる配慮を、1〜3つにしぼります。数をしぼるほど、相手に届きやすくなります。
4つめは、形にする。書き出した中身をA4用紙にまとめます。見出しをつけて並べるだけでも、立派な1冊です。
ふり返りは、ひとりでやると手が止まりやすい作業です。就労移行支援では、ふり返りから形にするところまで、スタッフと一緒に作れます。
得意・苦手の整理のしかたは、別のコラムでもまとめています。
関連記事: 発達障害と働き方｜自分に合う仕事の見つけ方（横浜市都筑区）
記入例は「困りごと・対処・お願い」の3点セットで
中身のいちばん大事なところは、「困りごと・自分の対処・お願い」の3点セットで書きます。
たとえば、こんな形です。あくまで一例で、困りごとも対処も一人ひとりちがいます。
| 困りごと | 自分でしている対処 | お願いしたい配慮 |
|---|---|---|
| 疲れが、たまりやすい | 昼休みに10分、静かな場所で休む | 午後の会議は、午前に回してもらえると助かります |
| 口頭だけの指示は、聞きもらしやすい | 聞いた指示を、メモに書き取る | 要点を文字でももらえると、確実に対応できます |
| 電話の応対が続くと、消耗しやすい | 件数を記録して、区切りで短い休憩をとる | 急ぎでない連絡は、チャットでいただけると助かります |
| 複数の作業が重なると、順番に迷う | 作業を書き出して、番号をつける | 急ぐものはどれか、ひとこと添えていただけると助かります |
困りごとだけで終わらせず、対処とお願いまでセットにすると、「自分の状態を分かっていて、対処を持っている人」として伝わります。
3点セットは、履歴書の配慮事項の欄で使う「事実・工夫・お願い」と同じ型です。ナビゲーションブックを先に作っておくと、履歴書の欄は要約するだけで書けるようになります。
関連記事: 障害者雇用の履歴書の書き方｜配慮事項は3点セットで（横浜市都筑区）
よくある質問
就労移行支援では、見本を見ながら一緒に作れますので、白紙の前でひとりで悩まなくて大丈夫ですよ。
どこまで書くか、だれに見せるかは自分で選べますので、見せたくないことまで書く必要はありません。
伝えるかどうかの考え方はオープン就労とクローズ就労のちがい｜自分に合う選び方（横浜市都筑区）にまとめています。
合否のためというより、長く働くための道具と考えると、気が楽になりますよ。
いつでもご相談お待ちしています
取扱説明書は、白紙から一緒に作れます。
メモ1枚ぶんの材料からでも、かまいません。
何から書けばいいのか、どこまで見せればいいのか？
など、気になることは見学のときに一緒に確かめられます。ブルーライン・グリーンライン「センター南駅」すぐですので、気軽にお越しください。
※今回の内容は、2026年7月時点の制度にもとづいています。
福祉の現場で7年、働くことを目指す方の支援に携わってきました。ステップキャリアではサービス管理責任者として、お一人ずつの体調やペースをうかがいながら個別支援計画をつくり、次の一歩を一緒に決めていくことがやりがいです。神奈川県・横須賀出身です。
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