障害者雇用の事務職とは｜仕事の中身と目指し方（横浜市都筑区）
こんにちは、ステップキャリアです。
横浜市の都筑区で就労移行の事業所を運営しています。
今回の記事では「障害者雇用の事務職」について解説しますね。
「働くなら、事務がいいな」と思いながら、経験のなさや体調の波を考えると、足が止まってしまう——という方に向けた記事です。
事務は、障害者雇用の中でも希望する方が多い仕事です。人気がある分、「自分に務まるのかな」と気おくれしてしまう声も、よく聞きます。
先に、いちばん大事なことをお伝えします。事務の仕事は、特別な資格がなくても始めやすいものが中心で、準備は就労移行支援で一緒に進められます。
今回のコラムでは、事務の仕事の中身から、1日の流れ、必要な準備、求人票の見るところまで、目指し方の全体像をまとめました。
事務の仕事は、こんな中身です
「事務」とひとことで言っても、中身はいくつかの仕事の組み合わせです。まずは代表的なものを並べてみます。
| 仕事 | 中身の例 |
|---|---|
| データ入力 | 売上や名簿の数字を、決まった形式で打ちこむ |
| 書類づくり | 案内文や一覧表を、ひな形をもとに作る |
| メールの対応 | 問い合わせへの返事や、社内への連絡 |
| 郵便物のあつかい | 発送の準備、届いた物の仕分けと配布 |
| 備品の管理 | 文具などの在庫を数えて、足りない分を注文する |
| 電話・来客の取りつぎ | かかってきた電話や来客を、担当の人へつなぐ |
どれも、決まった手順を、ていねいにくり返す仕事が中心です。
ひとつの求人にぜんぶ入っているわけではなく、会社によって組み合わせがちがいます。「データ入力がほとんど」という求人もあれば、「郵便物と備品が中心」という求人もあります。
パソコンに向かう時間が長い一方で、郵便物や備品のように、手を動かす小さな仕事もまざっています。画面を見つづけるのがつらい方にとっては、よい息つぎの時間になります。
障害者雇用の事務求人では、任される仕事の範囲がはっきり書かれていることが多く、「どこまでやるのか」を入り口の段階でたしかめやすいのも特徴です。
会社の側にも、障害のある方の雇用を進める決まりがあります（障害者雇用促進法）。体への負担が少なく、配慮の形も整えやすいため、事務は障害者雇用の求人でよく見かける職種になっています。
障害者雇用という入り口の仕組みは、別のコラムでまとめています。
関連記事: 障害者雇用と一般雇用のちがい｜どちらで働くかの考え方（横浜市都筑区）
1日の流れは、こんなイメージです
働く姿を思いうかべやすいように、事務の1日を一例で紹介します。
朝は、メールと郵便物をたしかめるところから。きょうやることを整理して、1日の見通しを立てます。
午前は、データ入力のようなコツコツした作業。頭が動きやすい時間に、まとめて進める形が多いです。
お昼休みをはさんで、午後は書類づくりや備品のたしかめなど。迷う点が出てきたら、担当の方に聞きながら進めます。
夕方は、あしたの準備と、きょうの報告。区切りをつけて退社します。
急な残業や、体を大きく使う場面が少なく、毎日の生活リズムを保ちやすい仕事です。事務が選ばれやすい理由のひとつになっています。
通院がある週は、勤務時間の調整を相談できる職場もあります。障害者雇用では、めずらしい相談ではありません。
流れは会社や部署でちがいますので、あくまでもひとつのイメージとして眺めていただければ十分です。
こんな方に、選ばれやすい仕事です
事務は、「向いている人」が最初から決まっている仕事ではありません。ただ、選ばれやすい傾向はあります。
コツコツした作業が好きな方。同じ手順のくり返しを、あきずに続けられる方に選ばれやすい仕事です。
決まったやり方があると安心する方。事務の多くは手順が決まっていて、自分で判断に迷う場面を減らせます。
数字や文字の小さなまちがいに気づきやすい方。入力のたしかめ（チェック）は、事務の中でも大事にされている仕事です。
人前に立つより、支える側にまわりたい方。事務は、営業や接客のうしろで会社をささえる役回りです。
体力に不安のある方。すわって進める仕事が中心なので、立ち仕事がむずかしい方にも選ばれています。
あてはまる項目が少なくても、あきらめる必要はありません。仕事の組み合わせは求人ごとにちがい、電話のない事務も、来客対応のない事務も、実際にあります。
「自分がどちらのタイプか、よく分からない」という段階でも大丈夫です。得意・不得意の整理は、ひとりでやらなくてもかまいません。
必要な準備は、3つに分けられます
事務を目指すときの準備は、大きく3つです。チェックリストで、いまの自分を棚おろしするところから始められます。
1つめは、パソコンの基礎。文字の入力と、ファイルの保存・整理ができれば、スタートラインに立てます。
めやすは、キーボードを見ながらでも文字を打てて、作った文書を決まった場所にしまえること。速さは、あとから自然についてきます。
表計算ソフト（Excel）も、はじめから使いこなす必要はありません。決まった表に、数字を打ちこめるところからで十分です。
2つめは、報告・連絡・相談。事務の仕事はチームで回っているので、「終わりました」「わからない点があります」を言葉にできると、まわりも仕事を頼みやすくなります。
うまく話すことより、決まった型で短く伝えられることのほうが大事です。「5件まで終わりました。残りは午後になりそうです」のような、短い言い方で十分です。
3つめは、体調の安定。決まった時間に起きて、決まった日数を通えるリズムは、どんな技能よりも土台になります。
朝がまだ苦手な段階なら、生活リズムづくりから始める形でかまいません。通いながら少しずつ整えていく方も、めずらしくありません。
チェックリストは、いま全部できているかを試すものではありません。足りない部分は、就労移行支援の訓練で、ひとつずつ埋めていけます。
パソコンの練習も、伝え方の練習も、生活リズムづくりも、同じ場所で並行して進められる仕組みです。
関連記事: 就労移行支援とは？対象・費用・利用までの流れをやさしく解説
求人票は、4つのところを見ます
事務の求人票を開いたら、見るところを先に決めておくと、疲れずに読めます。
1つめは、仕事の内容。「一般事務」とだけ書かれた求人より、「データ入力が中心」「書類の発送あり」のように、作業の中身まで書かれた求人のほうが、働く姿を想像しやすくなります。
2つめは、電話・来客対応の有無。事務の中でいちばん得意・不得意が分かれるところです。
「電話対応なし」と書かれた求人もあります。
3つめは、勤務時間と休み。週の日数や、短い時間から始められるかどうかは、体調に直結します。
4つめは、配慮についての記載。障害者雇用では、働きやすくする工夫を会社と一緒に考える決まりがあります（合理的配慮）。
「通院に配慮します」のような一文がある求人は、入ってからも相談しやすい傾向があります。
給料の金額は、「障害者雇用だから」で決まるのではなく、仕事の中身と時間で決まります。求人どうしをくらべるときは、条件だけでなく、続けやすさもあわせて見られます。
職種の名前も、求人票によって少しずつちがいます。ざっくりした見分け方を載せておきます。
| 求人票の言葉 | 中身のイメージ |
|---|---|
| 一般事務 | 書類・データ・電話など、はば広く担当 |
| 事務補助 | 決まった作業を、まわりを支える形で担当 |
| OA事務 | パソコンでの作業が中心 |
| データ入力 | 打ちこみの作業が専門 |
書かれていないことは、「なし」とはかぎりません。面接や職場見学のときにたしかめられます。
求人票の読み解きも、応募の書類づくりも、支援員と一緒に進められます。ひとりで全部を判断しなくて大丈夫です。
応募の段階で迷いやすい、障害の伝え方と履歴書の書き方は、別のコラムにまとめています。
関連記事: オープン就労とクローズ就労のちがい｜自分に合う選び方（横浜市都筑区）
関連記事: 障害者雇用の履歴書の書き方｜配慮事項は3点セットで（横浜市都筑区）
在宅の事務、という形もあります
通勤に不安がある方のために、在宅（家で働く形）の事務求人もあります。
データ入力やメールの対応のように、事務の仕事には、家からでも進められるものがあるためです。
在宅には、ひとりで作業を進める段取りなど、通勤の事務とは少しちがう準備もあります。在宅の事務のくわしい目指し方は、また別のコラムでまとめる予定です。
よくある質問
準備の進み具合に合わせて、応募の時期も一緒に考えられます。
「どこまでできれば応募できるか」の目安も、実際の求人を見ながら一緒にたしかめられます。
「電話は取りつぎのみ」のような形を、配慮として会社と相談できる場合もあります。
資格に挑戦したい場合も、目指し方から一緒に考えられます。
コツコツした作業が得意か、電話のような割りこみが苦手か、といった、ご自身の得意・不得意から一緒に整理していけます。
いつでもご相談お待ちしています
事務で働きたい、という気持ちがあれば、準備はいまから始められます。
チェックリストの棚おろしは、おうちでゆっくりで十分です。
パソコンはどこまでできればいいのか、事務の求人はどうやって探すのか？
など、気になることは見学のときに一緒に確かめられます。ブルーライン・グリーンライン「センター南駅」すぐですので、気軽にお越しください。
※今回の内容は、2026年7月時点の制度にもとづいています。
参考: 厚生労働省「障害者雇用対策」
福祉の現場で7年、働くことを目指す方の支援に携わってきました。ステップキャリアではサービス管理責任者として、お一人ずつの体調やペースをうかがいながら個別支援計画をつくり、次の一歩を一緒に決めていくことがやりがいです。神奈川県・横須賀出身です。
見学・ご相談はこちら→