忘れ物・なくし物が多いとき｜職場でできる工夫と配慮の頼み方（横浜市都筑区）
こんにちは、ステップキャリアです。
横浜市の都筑区で就労移行の事業所を運営しています。
今回の記事では「忘れ物・なくし物が多いときの工夫」について解説しますね。
鍵や社員証、書類や傘を、気をつけているつもりなのにくり返しなくしてしまい、「自分はだらしない」と責めてしまう——という方に向けた記事です。
先に、いちばん大事なことをお伝えします。忘れ物やなくし物は、気をつける量ではなく、置き場所と持ち物リストの仕組みで減らせる場面が多くあります。
今回のコラムでは、なくし物が起きる流れ、自分でできる3つの工夫、職場に頼める工夫、頼み方の順番をまとめました。
忘れ物・なくし物は、性格ではなく注意の動きで起きるといわれています
国の発達障害ナビポータルは、ADHD（注意欠如・多動症）の特徴の例として、子どもでは大事な物をなくす、手渡すのを忘れる、大人では電話の折り返しや約束を忘れる、といったことをあげています。背景には、脳の働きかたの違いがあるといわれています。
障害者職業総合センターが2010年3月にまとめた報告書でも、ADHDのある受講者に見られた特性のひとつに「物の紛失・置き忘れ」があげられています。
報告書の例は、作業で使った道具を移動した先に置き忘れる、配られたプリントをファイルに綴じずになくす、財布や鍵や書類の置き場所を忘れる、というものです。
報告書の支援事例には、興味のあることに注意が向くと、直前にしていたことへ注意が戻らない場合があり、物を置きっぱなしにする、片づけをせずに次の場所へ移る、につながることもあった、と書かれています。
置いた場所が記憶に残る前に、頭が次のことへ動いてしまう流れです。だらしなさや、やる気とは別のところで起きています。
診断があるかないかにかかわらず、流れが見えると、どこに仕組みを入れればいいかも見えてきます。
うっかりミス全体の考え方は、別のコラムでまとめています。
関連記事: ADHDと仕事のミス｜うっかりを減らす工夫と配慮の頼み方（横浜市都筑区）
自分でできる工夫は、「置き場所」「持ち物リスト」「予定表」の3つです
覚えておく役目を、自分の頭から、場所と紙とスマホに肩がわりしてもらいます。
| 工夫 | 中身 | 向いている困りごと |
|---|---|---|
| 置き場所を1つに決める | 鍵・社員証・財布は、家でも職場でも決まった1か所に戻す | 家の中や机のまわりで、探し物が多い |
| 持ち物リストを固定する | 出かける前と帰る前に見る一覧を、メモ帳の同じページに書いておく | 傘や書類を置き忘れて帰ってしまう |
| 予定をスマホに入れる | 予定と持ち物を、時間になると鳴る形で入れておく | 約束や提出の日を忘れてしまう |
1つめは、置き場所を1つに決めることです。鍵や社員証は、家では玄関の決まった場所、職場では机の決まった位置に戻す、と決めてしまいます。
置き場所は、使い終わる場所のすぐ近くで、ふたや扉のない見える場所にすると、戻す動きが短くなります。
2つめは、持ち物リストを固定することです。出かける前に見る一覧と、帰る前に見る一覧を、毎回同じメモ帳の同じページに書いておきます。
障害者職業総合センターの報告書には、支援事例のひとつとして、付箋を使ったメモ帳と、同じメモ帳に書いた持ち物リスト、アラームを組み合わせた形が載っています。宿泊棟を出るときに部屋の鍵を預ける、といった毎回同じ動きのミスが減った、とされています。
行動のリストを作るとうっかり忘れが少なくなる、覚えておくことをメモして1日の中で定期的に読み返す、という工夫も報告書にあります。
3つめは、予定をスマホに入れることです。紙の予定表は、予定表ごと置き忘れることがありますが、スマホのカレンダーは、時間になると鳴ってくれます。
「◯日の会議に、資料を持っていく」のように、予定と持ち物をひとつにして入れておくと、持ち物の忘れも減らせます。
困りごとと道具の組み合わせは、別のコラムでまとめています。
関連記事: 発達障害とAI活用｜仕事の困りごとを道具で軽くする（横浜市都筑区）
職場に頼める工夫にも、国の資料に例があります
自分の工夫だけで抱えなくても大丈夫です。障害者雇用では、働きやすくする工夫を会社といっしょに考える決まり（合理的配慮）があります。
厚生労働省がまとめた合理的配慮指針事例集（第六版）には、発達障害のある方への職場の例が載っています。朝礼で当日の仕事の中身を確かめ、終礼で進み具合と翌日の予定を確かめる、あいまいな言い方ではなく具体的に指示する、定期的に声をかける、といった例です。
障害者職業総合センターの報告書には、受講した方が職場に向けて書いた「自分の取扱説明書」（ナビゲーションブック）の例も載っています。
用具の置き場所を忘れがちなので、場所の特徴を指示のときに教えてほしい、わかりやすい所に置いてほしい、マニュアルにも書いてあると忘れにくい、という頼み方です。
定期的にやることを時間がたつと忘れるので、声をかけてもらえるとありがたい、定期的にチェックしてもらえると安心できる、という頼み方も書かれています。
「声をかけてもらう」「置き場所をわかりやすくしてもらう」といった頼み方が、国の資料に例として載っています。
自分の特性と、あると助かる配慮を1冊にまとめる道具は、別のコラムでまとめています。
関連記事: ナビゲーションブックとは｜自分の取扱説明書の作り方（横浜市都筑区）
頼み方は、「困りごと・自分の工夫・お願い」の順で足ります
国の合理的配慮指針では、希望する配慮を具体的に言えないときは、困っている事情を伝えるだけで足りる、と決められています。
伝えるときは、「困りごと・自分でしている工夫・お願い」の順にすると届きやすくなります。
たとえば「書類を置いた場所を忘れやすいです。書類は1か所のトレーにまとめるようにしています。回収の前に一声かけてもらえると確実です」のような形です。
自分の工夫から始めるか、職場に伝えることから始めるか、順番の決まりはありません。工夫を先に試しておくと、頼むときに「置き場所は自分で決めています」と言えて、お願いが具体的になります。
合理的配慮の話し合いの流れや、会社との決め方は、別のコラムでまとめています。
関連記事: 職場の合理的配慮とは｜頼み方の例と会社との決め方（横浜市都筑区）
就労移行支援では、置き場所の決め方や持ち物リストを、毎日の通所の中で試せます。合わなければ別の形に変える、を、スタッフといっしょにくり返せます。
なくし物が起きにくい仕事の選び方や、自分の特性に合う働き方を考えるところから、相談を始める形もあります。
関連記事: ADHDと向いている仕事｜特性から考える仕事の選び方（横浜市都筑区）
よくある質問
就労移行支援を使うときは市区町村の決定がいり、手帳がない場合も主治医の意見書などで使える場合があります。決めるのは市区町村ですので、いまの段階のまま相談できます。
頼み方や伝える範囲は、見学のときにいっしょに考えられます。
合理的配慮の仕組みは、会社に伝えたうえで話し合う形ですので、伝える範囲をどう決めるかも、あわせて相談できます。
持ち出しがいる仕事では、持ち出しと返却の2つを持ち物リストに入れておくと、戻し忘れの場面が減ります。
職場への頼み方の練習や、ナビゲーションブックにまとめる作業も、スタッフと進められます。
いつでもご相談お待ちしています
忘れ物やなくし物が続くと、自分を責める気持ちが先に出てしまいます。
気をつける量ではなく、仕組みの側を変えるところから、いっしょに考えられます。
自分の工夫と職場への頼み方を、どう分ければいいのか？
など、気になることは見学のときに一緒に確かめられます。ブルーライン・グリーンライン「センター南駅」すぐですので、気軽にお越しください。
※今回の内容は、2026年9月時点の制度にもとづいています。
参考: 障害者職業総合センター「発達障害者のワークシステム・サポートプログラムとその支援事例(2)～注意欠陥多動性障害を有する者への支援～」
参考: 厚生労働省「合理的配慮指針事例集【第六版】」（PDF）
参考: 発達障害ナビポータル「注意欠如多動症（ADHD）について」
福祉の現場で7年、働くことを目指す方の支援に携わってきました。ステップキャリアではサービス管理責任者として、お一人ずつの体調やペースをうかがいながら個別支援計画をつくり、次の一歩を一緒に決めていくことがやりがいです。神奈川県・横須賀出身です。
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